فرم سنجش رضایت مندی از بیماران بین الملل(IPD)
| تاریخ تکمیل فرم : * |
|
|
|
|
| نام و نام خانوادگی بیمار : | |
| تاریخ پذیرش : * |
|
|
|
|
| تاریخ ترخیص : * |
|
|
|
|
پذیرش و خدمات IPD
|
| نحوه پذیرش و هماهنگی قبل از بستری را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه برخورد و احترام کارکنان واحد بیماران بین‌الملل را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| میزان پاسخگویی و پیگیری کارشناس IPD را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه اطلاع‌رسانی درباره روند درمان را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه اطلاع‌رسانی درباره هزینه‌های درمان را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه هماهنگی خدمات مختلف برای شما توسط واحد IPD را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| سهولت ارتباط با کارکنان و دریافت خدمات ترجمه را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
خدمات پزشکی و پرستاری
|
| نحوه برخورد و احترام پزشک معالج را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| میزان رضایت از ویزیت و پاسخگویی پزشک معالج را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه توضیح پزشک درباره بیماری، اقدامات درمانی و روند درمان را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه برخورد و احترام پرستاران را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| حضور به‌موقع پرستاران هنگام نیاز به خدمات را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه ارائه مراقبت‌های پرستاری را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه پاسخگویی کارکنان به درخواست‌ها و نیازهای شما را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
خدمات تشخیصی، درمانی و پاراکلینیک
|
| سرعت و هماهنگی در ارائه خدمات تشخیصی و درمانی را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه ارائه خدمات پاراکلینیکی مورد نیاز را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| کیفیت خدمات پزشکی و تخصصی ارائه‌شده را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه اطلاع‌رسانی درباره نتایج اقدامات تشخیصی و درمانی را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
محیط و خدمات رفاهی
|
| وضعیت نظافت و بهداشت محیط بخش را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| وضعیت امکانات رفاهی و اقامتی موجود در بخش را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| وضعیت اتاق و امکانات موجود را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| کیفیت و تنوع صبحانه را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| کیفیت و تنوع ناهار را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| کیفیت و تنوع شام را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| زمان توزیع و سرو غذا را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
حقوق بیمار و ترخیص
|
| میزان رعایت حریم خصوصی شما در طول دریافت خدمات را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| میزان احترام به فرهنگ، ارزش‌ها و نیازهای فرهنگی شما را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| میزان رضایت شما از نحوه اطلاع‌رسانی و آموزش‌های لازم هنگام ترخیص را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نحوه هماهنگی و پیگیری ادامه روند درمان پس از ترخیص را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| رضایت کلی شما از خدمات بیمارستان را چگونه ارزیابی می‌کنید : * | |
| نظرات ، پیشنهادات و انتقادات : | |